Задай мне вопрос в истории. Вопросы для Историй в Инстаграм: как задать вопрос и как отвечать

Чтобы удержать внимание пользователей, Инстаграм с каждым годом модернизируется и придумывает новые фишки. Одним из последних обновлений стала возможность задавать вопросы в сторис. Из этой публикации вы узнаете:

• Как написать вопрос в сторис
• Что спросить, чтобы не выглядеть банальным
• Как отвечать на неудобные вопросы

Чтобы задать вопрос, для начала стоит сделать сторис. Как осуществить этот шаг мы подробно писали . Далее выберите стикеры и отыщите «вопросы». Напишите, что хотите спросить и добавьте историю в ленту. Подробнее остановимся на этом пункте.

появлением возможности задавать вопросы, у многих в Истории появилось абстрактное: «спроси меня о чем-нибудь», «задай мне какой-то вопрос». Если вы собираетесь на своем блоге в Инстаграм, желательно добавить в профиль больше конкретики. Например:

1. Посты, на какие темы вам интересны?
2. Чтобы вы хотели видеть в моем аккаунте
3. Как вам последнее фото или видео
4. Чтобы вы думаете о моем последнем посте
5. На какую тему провести трансляцию

Старайтесь спрашивать конкретное мнение. Оно поможет вам увеличить вовлеченность юзеров, набрать больше комментариев и зарекомендовать себя как эксперта. Как только кто-либо ответит на ваш вопрос, Инстаграм отправит уведомление по смс или в виде баннера на телефон. Чтобы ответить:

Вы увидите свой пост и сможете в любом месте написать ответ. Чтобы подписчики увидели ответ, не забудьте добавить новый пост в свою историю Если вопросов мало или совсем нет, видимо вам не хватает подписчиков. Для продвижения своей популярности пользуйтесь платными методами накрутки подписчиков и лайков .

В Инстаграме можно спросить все, что угодно, но иногда бывает так, что люди никак не реагируют на ваши вопросы. Они ставят лайки, комментируют посты, а на контакт идти не хотят. Почему так происходит и как исправить ситуацию:

• Не задавайте вопрос ради вопроса. Пользователи за экраном гаджетов - живые люди и они чувствуют фальшь. Если тема, о которой вы спрашиваете, вам самим неинтересна, в 90% случаев люди пройдут мимо. Люди хотят быть полезными, чтобы их комментарии приносили пользу. Спрашивайте только то, о что вам самим интересно.
• Изучите ваших подписчиков. Что им интересно, какие посты они комментируют чаще всего и исходите от этого. Возможно, сейчас, вопросы, которые вы задаете, не направлены на вашу целевую аудиторию. Она плохо знает тему, поэтому, не молчит. Спрашивайте о простых вещах.
• Вы пытаетесь вовлечь холодную аудиторию. К примеру, вы только что создали аккаунт и набрали всего 100-200 подписчиков, решили спросить: народ, как дела? А в ответ тишина. Возможно, у людей все хорошо, но они вас плохо знают, поэтому не стремятся отвечать. Или же ваши посты недостаточно интересны.
• Вы не обосновывайте вопрос. Обязательно пишите, зачем вы спрашиваете ту или иную информацию. Обоснование может быть следующим: хотите провести трансляцию, чтобы тема была интересной, сделать максимально полезные посты. Можно даже спросить подписчиков до скольки они работают, чтобы подстроиться под их время и делать публикации именно в этот период

Также в вопросах можно устроить провокацию - высказать свое несогласие по теме, когда в основном все согласны. С этим стоит быть аккуратным, чтобы не натолкнуться на волну отписок. Вывод: не спрашивайте пользователей по принципу «чтобы было», ищите интересные инфоповоды, делить экспертным мнением и обязательно обосновывайте, зачем вам та или иная информация.

10 июля 2018 года Instagram выпустил в открытый доступ новый стикер для Stories, который успел всех достать уже на вторые сутки.

При этом функционал забавный и полезный блогеру/бизнесу, если подходить к нему с умом.

Стикеры-вопросы в Instagram

Добавление стикера с вопросами в Stories выглядит аналогично добавлению любого стикера из набора.

При этом вы можете менять внешний вид стикера, точнее цвет фона. При тапе (нажатии) на стикер вы начинаете писать текст + можете менять цвет подложки. Цвет шрифта подбирается автоматически.

Как использовать?

Стикер можно использовать в двух направлениях:

• Вы задаёте вопрос аудитории и собираете на него ответы

• Аудитория задаёт вопросы вам, а вы на них отвечаете.

Появление стикера привело к массовому использованию второго варианта. И на мой взгляд, достаточно бесполезному. А всё из-за открытости формулировки.

- удобный сервис автопостинга, аналитики и работы с личными сообщениями в Инстаграме.

, чтобы получить неделю бесплатного использования!

Люди достаточно плохо реагируют на открытые вопросы. Это знание вымучено и вынесено из CTA под постами. Стикеры-вопросы не являются исключением, поэтому задавать вопрос формата, как приведён на третьем скриншоте «Что-нибудь у меня спросите» — ну такое. Тут думать надо, напрягаться.

Вы тешете своё самолюбие (зачастую) и хотите вовлечь аудиторию в диалог. Так это не работает.

Определите тему для вопросов. Я предложил своим подписчикам спрашивать вопросы про продвижение в Instagram и получил под 50 штук за первые несколько часов, при этом успел ответить на большую часть из них.

Поэтому предлагайте тему для вопросов, если хотите получать обратную связь.

Управление ответами очень простое. Вам надо перейти в раздел статистики по своей Истории с вопросом, в неё всё и собирается.

Важный момент: наблюдаются проблемы с релевантностью последних ответов по стикеру в статистике. А именно открывая последние ответы, или же переходя в раздел со всеми ответами на стикер, вы зачастую увидите половину старых ответов. А новые могут быть ниже. Поэтому внимательно следите за новыми ответами в уведомлениях и не ленитесь листать раздел ответов вниз.

Проблемы со стикером «Вопросы»

У меня нет стикера с вопросами в Stories!

Очень часто нововведения в Instagram раздаются неравномерно и у части пользователей их появление задерживается.

Часто бывают случаи, когда вы управляете несколькими аккаунтами в Instagram и на одном из них обновление (стикеры с вопросами, актуальные истории и другой функционал) уже есть, а на другом профиле нет.

Сделать с этим ничего нельзя. Остаётся только ждать. Разумеется вам лучше иметь последнюю версию приложения Instagram, но от того, что вы его обновите, ничего не изменится. Функционал «раздаётся» на сам профиль, а не на приложение/телефон. Поэтому запасайтесь терпением и ждите.

Как добавить стикеры с вопросами если их нет?

Никак. Повторяю для тех, кто невнимательно читал предыдущий абзац. Максимум, что вы можете сделать:

• Попробовать зайти в Instagram с использованием VPN и американским IP. Это может помочь в редких случаях. Например, когда бизнес-профили массово ещё не появились, его можно было получить только таким образом.
• Попробовать зайти в свой профиль с другого телефона. Иногда это помогает.
• Разумеется обновить приложение, но это вряд ли поможет.

Других вариантов нет, просто ждите.

Я не могу записывать видео в ответ на Вопросы!

Скорее всего у вас android-смартфон. Поздравляю, точнее грущу вместе с вами. На моём телефоне пока также доступна возможность отвечать текстом и всё.

Я брал iphone у жены, на нём есть возможность выбирать какую Stories делать в ответ на вопрос. То есть и видео с руки, и заранее подготовленные фотографии из галереи. А вот android-смартфоны почему-то глючат и делают только текстовые ответы.

Исправить вариантов нет, ждём чуда и покупаем яблочную продукцию.

Остались вопросы по функционалу? Пишите в комментариях.

Наконец-то обновление вопросы для Историй в Инстаграм докатилось и до большинства российских пользователей. Благодаря этому обновлению добавился дополнительный способ взаимодействия со своими подписчиками и не только. Теперь можно собирать вопросы в формате Instagram Stories и отвечать на них там же. Получилось что-то вроде некогда популярных сервисов анонимных вопросов.

Постараемся разобраться, как задавать вопросы в сториз Инстаграма, давать на них ответы и использовать эту фишку для вовлечения аудитории. Погнали!

Вопросы для Историй в Инстаграм

Как задать вопрос

Чтобы задать вопрос в сториз, сначала необходимо подготовить, то что вы хотите опубликовать (фото, видео или текст), а затем нажать на наклейку вверху экрана.

Затем, во всплывающей вкладке найти стикер «Вопрос» и тапнуть на него.

Появится форма, через которую пользователи смогут задавать вопросы и ввести текст, который они увидят. Это должен быть призыв задавать вам вопросы.

Для усиления эффекта и привлечения большего внимания, можно добавить гифку с указателем, а также добавить геолокацию и хэштеги , чтобы получить дополнительный охват.

В завершении нажимаем «Отправить» и ждём публикации. Люди увидевшие вашу Историю, смогут задавать неограниченное количество вопросов. Как правила основная масса вопросов, если таковые будут, придёт в первые 2 часа после публикации. Дождавшись вопросов, можно начать на них отвечать.

Как отвечать на вопросы в Stories

Заходим в свои сториз и переходим к той, где мы создали форму для вопросов. Проводим пальцем вверх, чтобы перейти к статистике.

В статистике по просмотрам, вы сможете увидеть полученные вопросы. Чтобы ответить, нажмите на вопрос и выберите вариант ответа:

Как сделать Историю с ответом на вопрос

Выбираем фон и позиционирование объектов на экране: место, где располагается вопрос и ответ на него. Вопрос будет показан в виде формы с заданным вопросом. При этом автор вопроса сохранит анонимность. Ответ можно оформить в произвольной форме — текстом или например записав короткое видео.

При необходимости, можете добавить другие элементы, например эмоджи-слайдер или любой другой стикер.

Фон ответа на вопрос в сториз на Андроиде и на Айфонах

С момента запуска и по сегодняшний день, в качестве фона ответа на вопрос в сториз, можно использовать:

• на Андроиде: градиентный цвет из стандартного набора, как при оформлении Истории в виде текста;
• на Айфоне: можно выбрать любой произвольный фон — картинка или видео.

Почему нет вопросов в Инстаграм

Что делать, если до сих пор не появился стикер с вопросами для Instagram Stories? Для тех, у кого возникают проблем, вот список основных проблем и способы их решения.

• Версия приложения . Зайдите в настройки Инстаграма и проверьте, какая версия приложения у вас установлена. Должна быть версия не младше 52-ой, как для iOs, так и для Android. Обновитесь.
• Если обновление приложения не помогает, попробуйте снести его, почистите кэш и установить заново.
• Не появилось? Ещё раз внимательно просмотрите содержание это статьи — правильно ли вы всё делаете?
• Всё делаю по инструкции, но ничего не помогает — пишите в техническую поддержку.

Какие интересные вопросы можно задать в Instagram Stories — подборка идей

Стикер «Вопросов» поможет вовлечь аудиторию в коммуникацию с брендом и поработать над получением обратной связи. Вот несколько идей интересных вопросов и того какие вопросы можно задавать в Историях Инстаграма.

1. Получить отзывы.

Опубликуйте стикер с просьбой «Оставьте свой отзыв», чтобы собрать отзывы о своей работе, товарах или услугах. Также можно попросить оставить пожелания: что можно улучшить, что понравилось и не понравилось. Таким образом те, кто даже не думал давать оценку вашей компании, будут вовлечены во взаимодействие.

2. Сбор вопросов.

Узнайте, что волнует вашу целевую аудиторию — спросите их. Например: «Что вы ещё хотите узнать о нашем продукте» или «Что вам рассказать про нашу услугу». Вместо «продукта» и «услуги» подставьте свои названия. Казалось бы, вряд ли кого-то это может заинтересовать, но на самом деле, вы удивитесь сколько вопросов возникает у ваших потенциальных клиентов.

3. Форма записи.

Позвольте вашим клиентам записываться через стикер с вопросами. Напишите призыв к действию: «Оставьте свой номер телефона и мы вам перезвоним, чтобы записать» или «Хотите забронировать товар на складе? Просто напишите ответ здесь». Только в этом случае нужно оперативно отслеживать поступающие запросы.

4. Конкурсы.

Придумайте конкурс используя формы вопросов. Задайте вопрос и вручите приз первому, кто ответит или устройте квиз из множества вопросов, где победит тот, кто больше ответит правильно или будет отвечать быстрее всех.

5. Узнайте своих подписчиков получше.

Забудьте о продажах и проявите истинный интерес к своим подписчиком. Узнайте, чем они живут, как проводятся свободное время, что предпочитают на завтрак или какую книгу читают прямо сейчас.

Не так давно появлялась функция «Вопросы», и у многих пользователей возникло достаточно много вопросов. Так что давайте разбираться, как пользоваться новой функцией.

План действий на сегодня примерно такой:

Как задавать вопрос в истории Инстаграм?

Сначала кратко о новой функции «Вопросы». Вы добавляете себе стикер в Stories (Ваш текст и поле для вопроса) и люди могут задавать вам вопросы. Отвечать можно как в личку (Direct), так и опубликовывать его в виде нового поста в тех же Сторис.

Теперь к делу, как же сделать стикер «Вопросы» в своем Stories:

1. заходим в Сторис и выбираем фотку или делаем фон;
2. переходим в стикеры и ищем «Вопросы» ;
3. пишем нужный текст (обычно что-то вроде — «Задайте мне вопрос!») — жмем Готово — Ваша история .

Стикеры — Вопросы — Готово — Ваша история

Теперь все пользователи, которые на вас подписаны, увидят в историях ваш новый пост, где смогут написать свой вопрос. Думаю вы уже такое видели. Ну а если нет, то это выглядит примерно так:

Как отвечать на вопросы в Инстаграме?

Когда кто-то задал вам вопрос, то вы увидите уведомление об этом. Сейчас рассмотрим, как посмотреть и если нужно, ответить на определенный вопрос.

Всё реализовано достаточно просто, следуем таким шагам:

Статистика — нажимаем на Вопрос — Пишем текст — Ваша история

Ну и достаточно логично, что ваши подписчики теперь получат возможность увидеть желанные ответы.

Как задать анонимный вопрос в Инстаграм?

Когда только появился данный стикер с вопросами, то многие пользователи думали, что они анонимны и как я понимаю, задавали абсолютно всё, что пожелают.

Тут я хочу вас немного огорчить, ведь пользователи видят, кто именно задает им тот или иной вопрос. Анонимность будет только при публикации вашего вопроса с ответом.

Появится ли данная опция в будущем, информации пока нету. Но если логично рассуждать, то думаю что нет. Только представьте, что тогда начнется.

Почему не появляются вопросы в Инстаграм?

Представим такую ситуацию, что вы уже видели в Stories много юзеров, кто пользуется данной фичей. Захотели и сами воспользоваться Вопросами, а их просто нету.

Давайте рассмотрим, почему могут не работать Вопросы в Instagram:

• у вас установлена старая версия Instagram, так что просто перейдите в App Store или Google Play и обновите её;
• достаточно часто самые новые функции сначала достаются блогерам или пользователям с большим количеством подписчиков, так что возможно просто нужно подождать;
• если ничего не помогает, попробуйте удалить и снова установить программу.

Знаю, советы достаточно стандартные, но других решений особо и нету. Сначала попробуйте эти методы и если они не помогут, то просто обращаемся в поддержку Instagram.

В июле Instagram представил новую функцию - возможность создавать вопросы в Stories. И теперь самое время разобраться, как с её помощью сделать контент-план вашей компании интереснее и результативнее!

Как публиковать новые вопросы в Instagram Stories

Как добавить вопрос в Instagram Stories?

Чтобы задать вопрос своим подписчикам, перейдите в Stories, загрузите свою фотографию или видео, и после этого выберите в настройках виджет «Вопросы».

Как настроить вопрос в Stories?

Чтобы изменить цвет вашего виджета, кликните по нему и выберите цвет, который вам больше подходит. Кроме того, вы можете перемещать сам виджет, а также уменьшать или увеличивать его. Ваш вопрос не должен быть слишком длинным: в нём помещаются 55 знаков с учётом пробелов.

Как просматривать ответы на вопрос в Instagram Stories?

Как публиковать ответы в Instagram Stories?

У вас появится виджет, в котором будет ваш вопрос и ответ на него (без указания имени пользователя, которые его дал), а фон вы можете выбрать сами, используя фото или видео, и затем разместить его в Instagram Stories.

Многим новые вопросы в Instagram напомнили про эру анонимных вопросов с ask.fm или Спрашивай.ру, но они работают немного иначе.

Главное, что нужно знать - вопросы в Instagram не анонимны полностью. Владелец страницы всегда видит, кто задал вопрос.

А вот когда он публикует ответ на вопрос в Instagram Stories, то имя пользователя, задавшего вопрос, скрыто.

Далеко не все коммерческие аккаунты в Instagram используют Stories из-за того, что контент-менеджерам сложно загружать посты с телефона сразу в несколько рабочих аккаунтов. Поэтому многие компании в своей SMM-стратегии игнорируют как вопросы в Instagram Stories, так и другие полезные виджеты для Instagram Stories. Но выложить пост в Instagram Stories можно и с компьютера. В Instagram Stories, публикуемых с компьютера, можно использовать ссылки, упоминания, геометки, хэштеги и опросы. А ещё можно добавить туда собственную гифку.

Как использовать вопросы в Instagram Stories для бизнеса

Вопросы помогают вовлекать аудиторию и работать с обратной связью, именно поэтому компании активно начали использовать их в своих SMM-стратегиях. Вот 10 идей, как можно применять вопросы в Instagram Stories для коммерческих проектов:

1. Вопросы для сбора отзывов

2. Вопросы для FAQ

Продолжайте изучать вашу целевую аудиторию, реагируя на самые популярные вопросы подписчиков о продукте или услуге. Предложите им задать любой вопрос и пообещайте ответить также в Instagram Stories. Таким образом, вы сможете рассказывать о вашем продукте, опираясь на интересы подписчиков.

3. Вопросы для конкурсов

После появления вопросов в Instagram Stories, конкурсные механики отлично будут смотреться и в Stories. Например, задайте своим подписчикам сложный вопрос о продукте и предложите приз первому, кто угадает правильный ответ.

4. Вопросы как форма приёма заявок

Публикуйте вопросы вместе с фото- или видеоконтентом, прописывая в поле вопроса призыв к заказу. Например, традиционное - «Хотите заказать? Пишите сюда». Таким образом, форма вопросов для вас превратится в форму для сбора заявок - просто и красиво.

5. Вопросы для сбора мнений и выбора

Принимая новые решения, тестируйте их на своих же подписчиках. Например, можно спросить, какой напиток стоит ввести в меню? Какой лимонад лучше - из малины или из смородины? Какой из двух вариантов логотипов нравится больше? Таким образом вы показываете, что вам важно мнение ваших подписчиков.

6. Вопросы для сбора тем для контента

Отлично подойдёт, если вы не знаете, о чем писать, чтобы вашей ЦА понравилось. Предложите подписчикам ответить вам, но не забывайте, что чем конкретнее будет ваш вопрос, тем лучше отзовётся аудитория.

Например, вопрос «О чём вы хотите, чтобы мы написали» - слишком размытый и требует большого усилия для ответа, а вот вопрос «Какая тема интереснее - этичный бизнес или переработка мусора?» даёт выбор в формате или-или, и совершить его подписчикам гораздо проще. Если можете сузить тему вопроса - сужайте.

7. Вопросы для вовлечения

Спрашивайте подписчиков не только о том, как они относятся к вам, но и сами интересуйтесь тем, что им нравится. Коммерческие аккаунты, которые вовлекают пользователей в общение, выглядят гораздо человечнее.

Можно спросить, за кого сегодня болеют ваши подписчики, какая у них погода, куда они планируют поехать в отпуск, какие книги читают и так далее. Если вы знаете, что у вашей ЦА есть особенные увлечения, которые их объединяют - спрашивайте об этом. Лучше, чтобы темы вопросов были близки к вашей сфере.

8. Вопросы для изучения ЦА

Аналитика - это, конечно, хорошо, но иногда свою ЦА можно просто спросить. Так вы поймёте, кто ваши самые активные подписчики - которые смотрят Stories и готовы реагировать на ваши посты. Например, можно задать подписчикам такие вопросы - «Откуда вы?», «Вы парень или девушка?», «Сколько вам лет?». Также можно узнать то, что нельзя проверить через статистику - например, спросить, есть ли у ваших подписчиков дети.

9. Вопросы для активации промокодов

Размещая промокоды в Instagram Stories, можено сделать так, чтобы подписчикам не приходилось писать в Direct для активации промокода, если вы принимаете заказы из Instagram.

Например, сделайте вопрос в формате «Введите сюда промокод и получите скидку или подарок», и отвечайте всем пользователям, которые активируют промокод.

10. Вопросы для офлайн-мероприятий

Если вы проводите офлайн-конференцию или лекцию, но не ведёте трансляцию в Instagram, принимайте через форму вопросы для спикеров. После выступления спикер сможет просто открыть список вопросов в Instagram Stories и ответить на сообщения, которые отправляли ему люди, сидящие в зале.

Надеюсь, вам пригодятся в работе мои идеи для вопросов в Instagram Stories. А вы уже использовали их? Как впечатления? Пишите в комментариях.